5月中旬，小罗办了一张洗头卡，有效期半年，半个月后，门店关了。

「1818黄金眼」姑娘长发快要“及腰” “云养发”半个月后……

小罗住在杭州城西，5月中旬，她在网上看到附近有一家门店，推出了洗头的优惠活动，洗一次头九块九。

小罗：团购的时候洗了一次，那一次之后办了卡，办了卡之后又过来洗了三次。

(资料图片仅供参考)

给小罗洗头的这家门店招牌叫东方智美科技抗衰，公司注册名称叫杭州拱墅区后屯之神美容店。小罗手上有一张蓝紫色卡片，上面写着“云养发，价值980元”，小罗办卡时花了228元。

小罗：算算挺划算的，可以洗半年，不限次数，200多块钱，就办了这个卡。

小罗的长发距离“及腰”只差十多厘米，她说自己平时在家附近通过团购平台选择美发店洗头，每次洗头的价格在20元左右。5月16号在这家店办卡后，她来洗过三次，5月30号，想再来洗，预约不了了。

小罗：3天了我要洗头了，2023年5月30号时，我微信给她发消息，就不回我，打电话也没接，下午才回我，看朋友圈才看到，说他们店闭店升级装修这个事情，我就去问她时间多久，大概两个月。

小罗说，对方告诉她，可以给这张卡延期，不过她几个月后另有打算。

小罗：办卡的时候没告诉我装修的事，要是告诉我就不会办这个卡，因为本身在杭州待不了这么久。

记者：你办卡时这家店有没有装修的打算？

小罗：我一点都没看出来要装修，可能他们知道没跟我说。

采访时这家店关着门，隔着玻璃门看不出来具体什么位置在装修。门上通知写着，门店将“全面升级”，期间可到萧山店服务。小罗认为，为了洗头从杭州城西跑到萧山，很不现实，她要求退卡。记者拨打了店家的联系电话。

杭州拱墅区后屯之神美容店 工作人员：这边情况我了解了，这边我们和领导跟进一下，再跟您回复可以吗。

记者：你们几月份有装修升级计划的？

杭州拱墅区后屯之神美容店 工作人员：这是公司整体的规划。公司随时有变更，要升级肯定根据实际经营情况。

记者：之前卡的活动做了多久了？

杭州拱墅区后屯之神美容店 工作人员：具体情况我不是很清晰，我也不是这边最高负责人。

工作人员在电话中介绍，小罗在团购平台写了差评，如果小罗愿意把差评删掉，他们可以核算三次洗头费用后退回剩余款项。目前双方正在进一步沟通。

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