4月28日晚上10点多，

杭州余杭区消防救援大队指挥中心

(资料图片仅供参考)

接到了一个电话：

你好，119。我第一次打这个电话，就是想问一下，你们负责帮忙捞尸吗？

讲完没两句，对方挂了，

通话时长40秒。

从对方声音里听得出来，报警的是个小伙子，年纪不大，说话时，情绪有些低落。

接警员周颖第一反应对方想轻生

立即给对方回拨电话，

并联系同事赶紧联动110。

周颖再次听到对方的声音，说“你如果心情不好，可以和我聊聊天，反正我们也不认识，有压力就讲嘛。”

小伙子刚说两句，就开始哭了。

接警员周颖是今年2月才正式在独立接警这个岗位工作，消防接警员培训时，她明白这个岗位职责，一定要做到冷静，耐心，思路要清晰并且要有足够的警惕性。

第二次通话，

小伙子说了一句，压力大，

喝了点酒。

周颖知道，对方在发泄情绪，当时的状况也不好，她需要安抚他的情绪。但对方警惕性很高，每次都是讲一会就挂了电话。

第三次通话中，

小伙子又提到了自己在理发店工作，

没钱吃饭等。

但之后，对方再次中断通话。

于是，

周颖开始用自己手机和对方联系。

“慢慢的，他讲到了自己有两个姐姐，外地来工作。”听到对方愿意讲到了家里情况，周颖慢慢觉得，对方开始信任她。聊天中得知对方人在河边，当晚又下着雨，就问对方“你想不想吃点什么，那我给你点个外卖吃吧。”

那晚，

接警员给对方点了3斤小龙虾。

拿到小伙的地址后，周颖也通知了警察。看到警察，小伙子情绪再次不稳定。周颖与小伙进行视频通话。

“后来他慢慢和我聊起来了，我还跟他说龙虾到了，也可以和别人分享，他还跟一旁的警察说，你们要不要一起来吃，3斤小龙虾我一个人吃不完的。”

那晚警情，

从当晚10点一直持续到凌晨，

这次接处警持续一个半小时，

最长的一次通话将近30分钟。

小龙虾外卖到了，最终小伙子跟着警察回去。

第二天，小伙子特意给接警员发来微信表示感谢。

为这位接警员点赞的同时，小坊想说，生活中总有难的时候，遇到挫折，还应及时和家人朋友沟通，鼓励自己勇敢面对，切莫因一时冲动，给自己和家庭造成不可挽回的损失。（都市快报）

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